| CRM/ERP |
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CRM
- de la sigla del término en inglés "Customer Relationship Management"
La administración basada en la relación con los clientes
ERP - de la sigla del término en inglés "Enterprise resource planning"
Sistemas de planificación de recursos empresariales
Principales Características
Optimización
de los procesos empresariales.
Acceso a
toda la información de forma confiable, precisa y oportuna (integridad de
datos).
La
posibilidad de compartir información entre todos los componentes de la
organización.
Eliminación
de datos y operaciones innecesarias de reingeniería.
Base de
datos centralizada.
Los
componentes del ERP interactúan entre sí consolidando todas las
operaciones.
En un
sistema ERP los datos se ingresan sólo una vez y deben ser consistentes,
completos y comunes.
Aunque el
ERP pueda tener menús modulares configurables según los roles de cada
usuario, es un todo. Esto significa: es un único programa con acceso
a una base de datos centralizada.
Nuestro CRM - ERP (vea aspectos)
Trabaja en forma integrada al sistema de facturación y stock ya existente en su empresa.(Memory Fígaro u otros programas del medio)
La información se guarda en una base de datos y se puede presentar (además de listados e impresiones) en los programas de oficina básicos como Word y Excel automáticamente y con todo su potencial (formato , colores , pestañas, fotos , etc.), PDF o directamente al mail con adjuntos (ejemplos...) .
El programa permite la captura masiva de datos desde Excel u otros formatos lo que permite por ejemplo:
Vendedores trabajar de forma remota (Laptop o en su casa)
Captura de cobranzas de Abitab y tarjetas de crédito
Mantiene Las características generales de un sistema ERP (detallado anteriormente)
El desarrollo es a medida de acuerdo a las necesidades del cliente y permite implementaciones modulares en el transcurso del tiempo.
El sistema se adapta a su forma de trabajar y aprovecha los programas existentes en su empresa.
Es una única licencia para un numero ilimitado de computadoras conectadas.
Ventajas de nuestros sistemas CRM - ERP
Se adapta perfectamente a la realidad uruguaya, no es un paquete cerrado parametrizable del exterior sino un sistema hecho completamente a medida y conectado con los sistemas existentes en la empresa.
No tiene que cambiar su sistema de facturación y stock.
El sistema esta en funcionamiento en importantes y conocidos grupos empresariales del medio.
Desarrollo es a medida por un ingeniero Industrial , la respuesta es inmediata y el trato es directo con el ingeniero.
No es necesario hacer reingeniería de procesos de la empresa para implementar este programa.
Amplia experiencia en el manejo de la compatibilidad con los sistemas de facturación (ejemplos...)
Puede incorporar aspectos de los cuales tenemos un amplio conocimiento como :
Gestión de planos de Autocad
Programación en Autolisp (automatización de procesos dentro de Autocad)
Desarrollamos programas para Internet y los conectamos con nuestro sistema (Tiendas Virtuales , consulta de datos vía Internet )
Gestión de programas CAD/CAM
Impresión y lectura de códigos de barra
Consulte por cualquier otra inquietud...
Aspectos considerados en nuestros sistemas CRM - ERP
Facturación , Stock , Consumo (FyS)
Presentación de datos del programa de facturación de gran utilidad cuando:
El informe buscado no lo brinda el programa de FyS.
El los mandos ejecutivos no están familiarizados con programas de FyS.
El programa FyS. tiene costo por licencia.
Presentación de datos en formato mas amigable y con salida a Excel.
Considera el stock futuro (mercadería en camino) para la planificación de las importaciones
Presupuestos
Gestión y estado de los mismos
Captura de precios de los artículos del programa de facturación.
Consulta del stock del artículo desde el formulario de generación del presupuesto.
Presentación de los mismos en Word y Excel (con formato , colores , encabezado) de forma automática.
Vendedores
Detalle de las actividades de los vendedores
Captura de actividades de formas remota (desde planillas Excel)
Comisiones generadas por la facturación asociadas al momento que se generó la visita a dicho cliente.
Costos de producción
Materiales y horas trabajadas
Insumos y productos de terceros
Desviaciones y Estadísticas
Informes comparativos entre lo presupuestado y lo facturado
La información solicitada tiene salida a Excel lo que permite utilizar la potencia de esta herramienta (gráficas , simulaciones)
Cobranzas y cheques
Una efectiva forma de seguimiento de la cobranza cuando la misma es compleja
Un cheque paga varias facturas
Varios cheques pagan una factura
Varios cheques pagan varias facturas
Cobranza por Abitab y Tarjetas